Melaksanakan teknologi bantuan di setiap bilik darjah

Di Bett Asia 2025, satu sesi panel yang dipengerusikan oleh Madame Jamila Kadir, Pengarah SEAMEO SEN, telah membawa kejelasan dan kesegeraan kepada persoalan yang dihadapi oleh pemimpin pendidikan di seluruh dunia: bagaimana kita menggerakkan teknologi bantuan (AT) daripada almari kepada teras pengajaran dan pembelajaran?

Provokasi sesi itu datang daripada Dr Husniza Husni, Timbalan Dekan (Penyelidikan dan Inovasi) di Universiti Utara Malaysia, yang penyelidikannya merangkumi interaksi manusia-komputer dan AI untuk disleksia. Beliau menanyakan soalan yang menenangkan kepada hadirin: berapa ramai antara kita yang pernah melihat komputer riba dan tablet terkunci, berhabuk? Ramai yang mengangkat tangan. Imej itu yang menentukan nada. Teknologi bantuan, hujahnya, terlalu kerap dianggap seperti peluru perak, seolah-olah membeli peranti menyelesaikan ketidaksamaan. Bilik darjah bukanlah kisah dongeng, dan teknologi sahaja tidak akan menyelesaikan masalah 'jahat' yang kompleks, seperti infrastruktur yang tidak sekata, pembiayaan yang tidak saksama, latihan yang terhad, tadbir urus yang tidak jelas dan realiti praktikal yang dihadapi oleh sekolah luar bandar dan kekurangan sumber.

Makmal Dr. Hussain membina antara muka pengguna yang ketara dan alatan mesra disleksia, termasuk aplikasi bacaan realiti imbuhan (AR), antara muka pengguna grafik (GUI) yang boleh disesuaikan dan platform penjejakan mata. Namun mesej terasnya sangat tidak teknikal: nilai teknologi bantuan bukan sahaja didedahkan melalui kebaharuan tetapi juga melalui penggunaan kontekstual yang bermakna. Ini memerlukan dasar yang masuk akal di lapangan, pelan pelaksanaan yang mantap dan pembangunan profesional yang melengkapkan guru untuk menyesuaikan alatan dengan pelajar sebenar di dalam bilik darjah sebenar.

Pembangunan profesional: pautan penting yang hilang

Menggemakan tema itu, Siti Ainulmursyida Binto Shamsudin, seorang guru berkeperluan pendidikan khas (MBK) yang memenangi pelbagai anugerah, mengingatkan kita bahawa “teknologi bantuan tidak mengajar; guru yang mengajar”. Pada awal perjalanan sekolahnya, cabarannya bukan sekadar kekurangan peranti, tetapi ketiadaan ekosistem. Tiada ruang digital MBK khusus, latihan yang sedikit dan sumber yang dikongsi. Responsnya adalah untuk membina Pusat Sumber Digital dan budaya kakitangan yang menganggap AT sebagai amalan harian dan bukannya intervensi sekali-sekala.

Daripada usaha-usaha ini, pelajar-pelajarnya telah mendapat pengiktirafan di peringkat kebangsaan dan antarabangsa. Lebih penting lagi, mereka telah mendapat agensi. Bagi pemimpin, pengajarannya adalah praktikal: mulakan dengan apa yang anda ada, laburkan dalam keyakinan guru, dan kongsikan latihan tanpa henti supaya kejayaan rintis tersebar ke seluruh sekolah.

Melangkaui akses: membina literasi digital dan rangka kerja etika

Dr. Mohd Syazwan Zainal, seorang Pensyarah di Universiti Kebangsaan Malaysia, Penyelaras di Pusat Penyelidikan Autisme dan bekas guru SEN, telah mengalihkan pandangan kepada peralihan dan Pendidikan Tinggi. Memandangkan lebih ramai pelajar yang menghidap autisme, ADHD, disleksia dan keperluan lain mara ke laluan universiti dan politeknik, institusi mesti mematuhi dua tonggak:

• Literasi ICT (maklumat, komunikasi dan teknologi) merentasi perjalanan pelajar. Program orientasi dan penyambungan, latihan yang disasarkan dan bimbingan rakan sebaya membantu pelajar menavigasi persekitaran pembelajaran kendiri dan sistem digital yang kompleks. Kelayakan mikro dan pensijilan ringkas dapat melancarkan lompatan dari kampus ke tenaga kerja, memastikan kemahiran teknologi bantuan diterjemahkan kepada kebolehpasaran.
• Dasar digital yang beretika dan inklusif. Analitik dan AI boleh menerangi halangan (tetapi juga boleh mengukuhkan bias jika disalahgunakan). Universiti memerlukan majlis teknologi inklusif, panduan yang jelas tentang kebolehcapaian dan pertimbangan deria, dan perlindungan yang memastikan data digunakan untuk menyokong, bukan menghukum, pelajar kurang upaya. Dasar mesti mencerminkan kepelbagaian dalam ketidakupayaan; "satu saiz untuk semua" tidak beretika mahupun berkesan.

Daripada peranti kepada ekosistem: apa yang boleh dilakukan oleh pemimpin sekarang

Sepanjang sesi tersebut, satu kata sepakat telah muncul: teknologi bantuan bukan tentang mendapatkan perkakasan; ia tentang memupuk ekosistem yang berdaya tahan. Bagi pemimpin pendidikan, ini diterjemahkan kepada lima langkah strategik:

1. Utamakan AT dalam dasar dan sumber. Benamkan AT dalam strategi SEND, digital dan pengajaran & pembelajaran; bajet bukan sahaja untuk peranti tetapi juga untuk ketersambungan, penyelenggaraan, audit kebolehcapaian dan kandungan sedia untuk bilik darjah.
2. Utamakan pembangunan profesional. Reka bentuk PD yang berterusan, tertanam dalam pekerjaan dan dilatih. Gandingkan penerima awal dengan rakan sekerja; gunakan laluan pembelajaran dan laluan mikro-kelayakan supaya amalan AT dapat dilihat, disokong dan diiktiraf.
3. Mengguna pakai reka bentuk yang berpusatkan manusia. Cipta bersama guru, ahli terapi, keluarga dan pelajar. Ukur kejayaan sebagai kemajuan murid, bukan bilangan lesen yang dibeli.
4. Cipta laluan di luar sekolah. Bekerjasama dengan majikan, kolej dan perkhidmatan tempatan supaya kecekapan AT menyumbang kepada kebebasan dan pekerjaan, bukan sekadar prestasi bilik darjah.
5. Pantau secara beretika. Gunakan data untuk mengenal pasti halangan dan meningkatkan sokongan. Wujudkan tadbir urus yang menghalang pengawasan atau penggunaan analitik yang diskriminatif.

Perubahan pemikiran

Mungkin inti pati sesi ini yang paling penting ialah perubahan minda. Teknologi adalah sebahagian daripada permadani ekuiti, hubungan, kemanusiaan, navigasi, peluang, pembelajaran, jangkauan dan pertumbuhan yang lebih luas. Peranti adalah komponen; manusia, budaya dan dasar adalah sistem. Apabila pemimpin melabur dalam sistem tersebut melalui strategi yang koheren, pembangunan profesional yang disasarkan dan langkah berjaga-jaga etika, teknologi bantuan tidak lagi menjadi tambahan sekali-sekala dan menjadi infrastruktur inklusiviti.

Kerja yang akan datang adalah praktikal dan berprinsip: untuk memastikan setiap bilik darjah dapat menggunakan alatan yang betul, dengan guru terlatih, dalam ekosistem yang direka untuk maruah dan kemajuan. Lakukan itu dan teknologi bantuan tidak akan terbiar begitu sahaja. Ia akan berada di tengah-tengah pembelajaran, di mana ia sepatutnya.